Les balises Bluetooth sont de petits appareils sans fil qui utilisent la technologie Bluetooth pour transmettre des signaux aux smartphones et tablettes à proximité. Bien que relativement nouvelles, les balises sont devenues un outil extrêmement précieux pour les entreprises ces dernières années. Cet article examinera ce que sont exactement les balises Bluetooth, comment elles fonctionnent et les nombreux avantages dont elles peuvent bénéficier aux entreprises.
Que sont les balises Bluetooth ?
Une balise Bluetooth est un petit émetteur sans fil, généralement alimenté par des piles ou un câble USB, qui utilise la technologie Bluetooth Low Energy (BLE) pour diffuser des signaux radio. Les signaux contiennent un identifiant unique qui peut être détecté par les appareils mobiles compatibles à portée de la balise.
Les balises ont une portée typique de 30 à 50 mètres en intérieur, mais peuvent atteindre de plus grandes distances en extérieur. Lorsqu’un appareil mobile se déplace dans la portée de la balise, il reçoit le signal et peut déclencher une action comme l’envoi d’une notification, l’ouverture d’une application ou l’affichage d’un contenu spécifique à l’emplacement à l’utilisateur.
Comment fonctionnent les balises Bluetooth ?
Les balises Bluetooth fonctionnent en transmettant constamment leur identifiant unique via la technologie BLE. Les applications mobiles compatibles avec les balises écoutent ces identifiants et mesurent la force du signal pour estimer la proximité de la balise. Les applications peuvent ensuite utiliser des déclencheurs de programme pour prendre des mesures lorsqu’un appareil mobile atteint une certaine distance de la balise.
Par exemple, une application peut afficher une notification de vente lorsqu’un utilisateur s’approche à moins de 10 mètres d’une balise située à l’intérieur d’un magasin. L’appareil mobile n’a pas besoin de s’associer à la balise comme un casque Bluetooth ; il détecte simplement le signal en arrière-plan si l’application est installée.
Avantages pour les entreprises
Les balises offrent de nombreux avantages potentiels aux entreprises de tous secteurs :
Promotions ciblées – Les détaillants peuvent proposer des offres spéciales lorsque les utilisateurs entrent dans les rayons ou se rapprochent des produits en vedette.
Informations basées sur la localisation – Les musées/visites peuvent fournir des détails sur les expositions à mesure que les visiteurs approchent.
Paiements sans contact – Les paiements peuvent être traités en mains libres lorsque les utilisateurs se trouvent à proximité des points de vente.
Analytics – Les mesures du trafic piétonnier et les temps d’arrêt fournissent des informations sur le comportement des clients.
Améliorations du flux de travail – Les balises peuvent automatiser les processus et améliorer l’efficacité des employés.
Service client amélioré – Les notifications peuvent aider les clients ou inciter le personnel à fournir de l’aide.
Les balises Bluetooth offrent des expériences personnalisées et contextuellement pertinentes aux utilisateurs situés à des endroits clés. Avec une mise en œuvre créative, ils offrent d’immenses avantages potentiels aux entreprises de tous les secteurs. À mesure que la technologie se développe, les balises deviendront probablement un outil essentiel permettant aux entreprises de générer de la valeur et d’exceller dans le monde mobile moderne.
