Alors que les consommateurs s’attendent de plus en plus à des parcours d’achat personnalisés et fluides, la technologie des balises Bluetooth permet aux détaillants de faire de cette vision une réalité. Émetteurs sans fil compacts alimentés par des piles depuis des années, les balises sont devenues le tissu de connexion permettant aux magasins physiques de fusionner les avantages du commerce en ligne et hors ligne.
En captant les signaux de localisation des smartphones des acheteurs, les balises ouvrent la voie à des capacités de vente au détail en magasin réactives, automatisées et intelligentes, impossibles auparavant.
Promotions personnalisées
Les balises placées autour des présentoirs pour des produits spécifiques peuvent détecter la proximité des acheteurs et transmettre en temps réel des informations sur les produits, des recommandations, des remises et des coupons sur le smartphone de l’individu. Cela crée une expérience d’achat personnalisée.
Découverte numérique immersive
Au-delà de la publicité, les balises améliorent également la découverte de produits en magasin. Lorsque les acheteurs examinent les produits, du contenu multimédia pertinent, comme des démonstrations vidéo, peut s’afficher automatiquement sur leur téléphone pour offrir une expérience d’apprentissage immersive et interactive.
Aide à la recherche d’inventaire
La connexion des signaux de balise d’un article aux systèmes d’inventaire back-end permet aux acheteurs de vérifier sa disponibilité dans les succursales des magasins en temps réel. Les vendeurs peuvent également vérifier les inventaires dans le magasin lui-même lorsqu’ils aident les clients.
Cabines d’essayage intelligentes
Dans les magasins de vêtements, relier les balises des cabines d’essayage aux étiquettes RFID des articles permet à ces espaces de reconnaître les produits que les clients ont apportés. Les écrans miroirs intelligents affichent automatiquement des recommandations pour les articles qui se marient bien.
Achats sans paiement
Grâce à des balises dans les magasins et dans les paniers, les systèmes peuvent automatiquement comptabiliser les articles récupérés tout au long du parcours d’achat et facturer directement leur mode de paiement associé à la sortie. Cela élimine complètement les files d’attente aux caisses.
De l’engagement personnalisé aux transactions fluides, les balises Bluetooth fournissent aux magasins physiques le contexte, la commodité et le facteur cool pour attirer les clients. Les balises d’intelligence de localisation offrent de nouvelles possibilités concurrentielles aux détaillants pour offrir des expériences d’achat omnicanal distinctives.
