Alors que les balises Bluetooth Low Energy imprègnent nos environnements, leur plus grande valeur ne provient peut-être pas des données opérationnelles produites, mais des expériences humaines rendues possibles en associant informations et intentionnalité. Les balises BLE agissent comme des conduits, diffusant des détails situationnels vers les plateformes cloud. Mais la technologie à elle seule ne sert à rien tant que les espaces numériquement augmentés ne sont pas reliés aux besoins centrés sur les personnes. Faire correspondre les capacités aux objectifs des environnements transforme la télémétrie stérile en une amélioration personnelle significative.
Bien que souvent vantées pour des applications commerciales, nous devons équilibrer les objectifs commerciaux avec une réflexion axée sur l’humain lors de l’intégration omniprésente de technologies telles que les balises BLE. Les entreprises qui se concentrent uniquement sur la visibilité des stocks, le suivi des actifs ou l’optimisation des mesures d’engagement risquent de perdre de vue la satisfaction des employés et la satisfaction des clients. Les technologues qui conçoivent des systèmes activés par des capteurs tels que les balises BLE ont donc la responsabilité de défendre les besoins individuels des utilisateurs, même au-delà des objectifs organisationnels.
Cela se manifeste en considérant la façon dont les capacités de suivi se sentent dans les expériences vécues par rapport aux simples informations opérationnelles qui pourraient en être extraites. Cela se reflète dans la recherche des commentaires des personnes occupant ces espaces lors de la détermination des niveaux de signalisation appropriés pour équilibrer à la fois les performances fonctionnelles et le confort personnel. Et cela apparaît lorsque les données suscitent des interactions de manière utile plutôt qu’intrusive dans le contexte dans lequel les gens se déplacent.
Centrer les environnements autour des humains, et non l’inverse, permet au BLE et aux autres réseaux sensoriels d’atteindre leur objectif le plus élevé. Même si la riche télémétrie promet des informations statistiques, seule l’adéquation directe des capacités numériques aux valeurs individuelles révèle le véritable potentiel. Les entreprises qui adoptent cette philosophie proposeront des produits et services les mieux positionnés pour répondre aux opportunités sociétales à venir à mesure que la convergence physique vers numérique s’accélère.
De cette manière, les modestes balises BLE jouent un rôle important dans la formation de nos environnements du futur – non seulement pour la manière dont elles suivent les objets et transmettent des données, mais facilitent également les échanges d’informations qui nous sont utiles en tant que personnes. Leurs données sont pertinentes lorsqu’elles sont contextualisées dans la manière dont elles rendent les espaces plus réactifs à nos besoins. L’évolution dépend désormais du maintien des éléments humains dans un contexte d’intégration croissante du suivi numérique omniprésent dans notre environnement. En alignant d’abord des capacités de pointe sur les priorités individuelles, les balises BLE promettent de faire progresser des environnements aussi agréables qu’ils fonctionnent.
