Bluetooth ビーコンは、顧客に革新的なインタラクティブなエクスペリエンスを提供できます。 ただし、大規模な会場にビーコンをうまく導入するには、慎重な計画と実行が必要です。 ビーコン ネットワークに関して考慮すべきベスト プラクティスを次に示します。
ビーコンハードウェアを賢く選択する
多くのビーコン メーカーから選択できるため、範囲、バッテリー寿命、耐久性、サイズのバランスのニーズを満たすハードウェアを選択してください。 オンプレミス ビーコンのバッテリー寿命は通常 2 年以上で、屋内での到達距離は最大 50 メートルです。 頑丈な設計で、ほこり、湿気、酷使に耐えます。 Estimote や Kontakt.io などの信頼できるサプライヤーを選択してください。
綿密に計画されたレイアウトを設計する
ビーコンの配置を計画することが重要です。 現地調査を実施して、経験の観点からビーコンの主要な場所を特定します。 約 10 メートル離れたビーコン間でウェイファインディングを行うために、重複するカバレッジを確保します。 Bluetooth 信号に影響を与える可能性のある棚や壁などの物理的な障害物を考慮してください。
適切にインストールして構成する
何百ものビーコンを展開する必要があるため、設置は大仕事です。 ビーコンが標準の高さでマークされた適切な位置に配置されていることを確認します。 ベンダーの管理ソフトウェアを通じて、UUID、送信電力、間隔などの各ビーコンの設定を構成します。 送信間隔を微調整することで、バッテリー寿命を最適に活用します。
接着剤オプションの評価
ほとんどのビーコンは、壁、天井、または備品に接着剤で取り付ける必要があります。 さまざまな工業用接着剤をテストして、使用環境での長期信頼性を実現する最も強力な接着を提供する接着剤を決定します。 時間の経過とともに劣化する発泡接着剤は避けてください。 接着力を最大限に高めるために、表面洗浄などのベストプラクティスを採用してください。
魅力的なモバイル エクスペリエンスを開発する
ビーコンへの投資から価値を生み出すには、適切に設計されたモバイル アプリが鍵となります。 開発者と提携して、ウェイファインディング、情報配信、プロモーション、ゲームプレイなどのビーコンインタラクションを活用して、会場に合わせたアプリを構築します。 アプリが iOS と Android で適切に動作することを確認してください。
アプリのダウンロードを促進する
導入には、来場者に会場のアプリをダウンロードするよう促すことが重要です。 スタッフに訪問前および訪問中にアプリを宣伝してもらいます。 ダウンロードとして割引や景品などのインセンティブを提供します。 アプリを会場の Web サイトやソーシャル チャネルに表示できるようにします。 オンボーディング中に電子メールをキャプチャして、ユーザーを再エンゲージします。
パフォーマンスを監視する
継続的な管理とデータ監視により、ネットワークがスムーズに動作することが保証されます。 ビーコン管理ソフトウェアを使用して、バッテリーの状態、構成の問題、ビーコンの位置、信号強度をリアルタイムで検出します。 インストール、エンゲージメント、コンバージョンなどのアプリ分析を監視します。 使用状況データに基づいてネットワークとエクスペリエンスを洗練します。
慎重に計画して実行すれば、ビーコンの導入により訪問者のエクスペリエンスが大幅に向上し、会場全体の顧客の行動に関する重要な洞察が得られます。
